Гарантия и возврат | Интернет-магазин Грандеко
Правила и условия возврата
Согласно закону «О защите прав потребителей», исправный товар, который по любым причинам не подошел покупателю, можно вернуть в течение 14 дней с момента оформления покупки. В случае покупки в Интернет - магазине – со дня доставки и оплаты курьеру.
Для возврата необходимо скачать заявление, заполнить его, и вместе с копией паспорта и кода прислать на почту info@grandeco.com.ua, в теме письма указать "Возврат по заказу №___". После получения нами товара, произведем возврат по указанным реквизитам в течении 7 рабочих дней.
Покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает конкретная курьерская служба доставки.
Правила и условия замены брака
ВАЖНО! Бракованные вскрытые рулоны более одного обмену не подлежат. Перед наклеиванием внимательно осмотрите первый рулон на предмет наличия брака. После того как обои были разрезаны и на них был обнаружен брак, претензии принимаются только по одному открытому рулону, и только при наличии этикетки. Если брак обнаружен свяжитесь с менеджером нашего магазина для уточнения дальнейших действий.