Гарантія та повернення

Правила та умови повернення

Відповідно до діючого закону України «Про захист прав споживачів», запечатаний справний товар, який із будь-яких причин не підійшов покупцю, можна повернути протягом чотирнадцяти днів з моменту оформлення покупки. У разі покупки в Інтернет-магазині – з дня доставки та оплати.

Для повернення потрібно скачати заяву, заповнити її, та разом з копією паспорта та коду надіслати на пошту info@grandeco.com.ua, у темі листа вказати "Повернення на замовлення No___". Після отримання нами поверненого товару, повернення буде здійснене за вказаними реквізитами протягом семи робочих днів.

Покупець самостійно сплачує доставку товару, що повертає, а вартість цієї послуги встановлює служба доставки, що виконує повернення.

Правила таумови заміни браку

ВАЖЛИВО! Браковані розкриті рулони більше одного обміну не підлягають. Перед наклеюванням уважно огляньте перший рулон щодо наявності браку. Після розрізання шпалер на полоси і виявлення на них браку, претензії приймаються лише по одному відкритому рулону, і лише з наявною етикеткою, інші запаковані рулони вилучаються запакованими без ушкоджень. Якщо брак виявлено, зв'яжіться з менеджером нашого магазину для уточнення подальших дій.